よくある質問

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品について

ノベルティを作りたいのですが、どんな商品を選べばいいのか分かりません。
目的・予算・納期などの条件に合わせ、オススメの商品をスタッフよりご提案させていただきます。電話やお問い合わせフォームから、お気軽にお問合せください。
また、「ランキング」や「目的から探す」「詳細検索」などでも簡単にお探しいただけます。ぜひご活用ください。
「色・柄指定不可」「アソート」の商品を注文した場合、どのような配分で届きますか?
「色指定不可」「アソート」の商品は原則、全色・全柄均等アソートでのお届けとなります。
ただし、完全に均等ではなく多少のバラつきが生じる場合がございます為、あらかじめご了承ください。
「色・柄指定不可」「取り混ぜ」「アソート」となっていますが、指定はできますか?
申し訳ございませんが、「指定不可」「取り混ぜ」「アソート」等の記載がある商品につきましては、ご注文数量に関わらず色・柄の指定は不可となります。
色をお選びいただける商品や、「色指定可能」と記載のある商品は、本体色を指定してご注文いただけます。
商品の生産国はどこですか?
商品によって異なります。国内生産の商品も海外生産の商品もございます。
商品の生産国についてはスタッフへお電話かメールにてお問合せください。

積りについて

見積りに料金はかかりますか?
見積りは無償でさせていただいております。お気軽にご依頼ください。
見積りはどのような形で届くのでしょうか?
ご入力いただいたメールアドレス宛に、メールでお届けいたします(もしくはFAXでお届けします)。
Excelの見積書兼注文書を添付致しますので、ご確認くださいませ。
正式見積を依頼してから、どれくらいで見積の返答が届きますか?
通常ですと、当日から翌営業日までにメールまたはFAXにてご連絡させていただきます。
営業日以外の土日祝日にご依頼いただいた分は、翌営業日以降のご連絡となります。
お問合せの混雑状況、商品状況によってはお時間をいただく場合もございますため、あらかじめご了承ください。
かんたん見積りで計算できない数量で見積りしたい場合はどうすればいいですか?
かんたん見積りで計算できない数量の場合、お問合せフォームからお問い合わせください。

注文について

注文の流れが知りたいのですか?
見積りは無償でさせていただきます。
各商品ページにて数量や名入れの有無を選択し、かんたん見積りを入力ください。
かんたん見積りにて計算後、「正式見積を依頼する」もしくは「正式見積&注文」ボタンよりお問い合わせください。確認後、スタッフよりメールにて見積書兼注文書を送りします。見積り金額をご確認ください。
発注の場合、必要事項をご入力の上ご返信ください。ご確認後、スタッフより注文確定メールを送信させて頂きます。(基本的にこれ以降はキャンセル不可となります。)
受注兼請求書をメールまたはFAXにてお送り致しますので、お選びいただいたお支払方法にて5営業日以内にお支払いください。
期日以内にご入金いただけない場合、ご連絡がない場合にはキャンセル扱いとさせて頂きます。
名入れがある場合→校正作業に入り、校了後約10日~3週間程度で納品となります。
名入れなしの場合→在庫がある場合、ご入金確認後3営業日以内に出荷いたします。
申し込み単位はありますか?最小ロット以下の注文は出来ますか?
「最小ロット〇個」と記載のある商品については、最小ロット数以上でしかご購入できません。
その記載がない商品については、原則、数量に関係なくご注文いただけます。
注文確定後のキャンセルはできますか?
申し訳ございませんが、注文確定後のキャンセルは不可となります。
災害や交通機関のマヒ等によってイベント・キャンペーンが突如中止になった場合でも、ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
予備をつけてもらうことは出来ますか?
申し訳ございませんが、予備は基本的にお付けしておりません。 ご必要な場合、詳しくはお問合せいただくか、ご注文時にご相談ください。
  • 予備がお付けできるかは、商品・在庫状況により変動いたします。あらかじめご了承ください。

ンプルについて

サンプルを送ってもらうことは可能ですか?
ご注文をお願い致します。お手数ですが、1商品ずつご注文を願いいたします。
定価(上代)+送料880円(税込)が必要となります。(※お届け先が本州/九州/四国の場合)
各商品ページにある「サンプル注文」ボタンより専用フォームにて必要事項をご入力の上、送信ボタンを押してください。おってスタッフよりご連絡致します。
 また、ご依頼の商品が欠品中などの理由でご用意できない場合もございます。 あらかじめご了承ください。
なお、「サンプル注文」ボタンがない商品はサンプル注文不可となります。ご了承ください。
本体色を指定してサンプルを購入したいのですか?
通常本体色・柄指定不可の商品でも、サンプルではご指定いただける場合がございます。
サンプル注文フォームの「ご意見・ご要望」欄にご希望の柄・色をご記入ください。
ただし、商品・在庫によってはご希望に添えない場合もございます為、あらかじめご了承ください。
サンプルに名入れしてもらうことは出来ますか?
サンプル依頼のみの名入れはお受けしておりません。包装・のし掛けも同様となります。ご了承ください。
本見積・ご注文後に校正サンプルが必要な場合は、可能な場合がございます。(※別途納期・代金が必要となります。)商品によってはお受け出来な場合もございますため、詳しくはお問合せください。

支払いについて

お支払い方法にはどのような種類がありますか?
銀行振込み(前払い)、代引き(サンプル購入の場合のみ)、クレジット決済をご利用いただけます。
お支払いのタイミングは?
ご注文確定後、受注兼請求書をメールまたはFAXにてお送りしますので、お支払方法をご選択いただき、5営業日以内にお支払いください。
期日以内にお支払いいただけない場合、キャンセルとさせていただきます。
支払い後、入金確認までどれくらいかかりますか?
午前中ご入金の場合、当日中に確認致します。
場合によって入金確認が遅くなることもございますが、遅くとも翌営業日までには確認致します。
末締めでの請求書支払いは可能ですか?
基本的に前入金をお願いしております。
ただし、上場企業・官公庁・自治体・行政機関・病院関係のお客様等は末締めでのお支払いが可能です。末締めでのお支払いをご希望の場合はご注文時にご相談いただくか、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

入れ・入稿について

名入れ出来ない商品はありますか?
「名入れ不可」の表記がある商品以外には、基本的に名入れ可能です。
「1色」「フルカラー」等、名入れに関する表記があるものには、名入れ可能となっております。
色見本を送るので、同じ色で印刷してくれますか?
申し訳ございませんが、色見本支給での印刷はお受けできません。
イメージ校正にてご確認をお願い致します。
ご希望の特色ナンバーがある場合は、ご注文時にご記入ください。
また、商品によってイメージでお出しした印刷色から多少の色差が出る場合がございます。
あらかじめご了承ください。
「1色印刷」の表記しかない商品にフルカラー印刷をしたいのですが出来ますか?
商品の特性により、1色名入れしか出来ない場合がございます。
詳しくはお問合せください。
本体色ごとに印刷色を変更したいのですが可能ですか?
印刷デザインが同じで印刷色のみ変更する場合、1色変更(1追加)ごとに色替え代3,300円(税込)が必要となります。
文字を印刷したいが、何文字ぐらいなら可能ですか?
名入れデータに文字数制限はございません。
商品によって名入れサイズが異なりますため、その範囲内であれば名入れ可能です。
ただしフォントや文字、名入れ範囲によっては字潰れが起きてしまう場合がございますため、あらかじめご了承ください。
ロゴマークやイラスト(画像)を印刷したいのですが可能ですか?
可能でございます。お持ちの場合は、アウトライン化されたaiデータをお送りくださいませ。
イラスト(画像)はカラーモードがCMYKで作成された画像、もしくはモノクロ2階調の画像で、印刷原寸サイズの解像度が500dpi以上のものをご用意ください。
  • CMYK以外のカラーモードの画像ですと、出力時にCMYKに変換するため色の誤差が大きくなります。
  • 解像度の低いイラスト(画像)や解像度が十分でないデータを使用し印刷した場合、がたつきが目立つ仕上がりとなります。
データはどこから入稿すればいいですか?
①お見積り・注文フォームから入稿
②担当者にメールで直接送る
③お問合せフォームから添付して送る
④データ入稿フォームから入稿(ご注文後のみ)
の入稿方法がございます。ただし、④はご注文後のみご利用可能となります為ご注意ください。
入稿後に修正したい箇所が出てきた場合、データ変更は可能ですか?
基本的に校了のお返事をいただいたものに関してはお受けできません。あらかじめご了承ください。 校了前でしたらご変更可能な場合がございます。至急スタッフまでご連絡ください。
データサイズが大きすぎて送れないのですか?
ギガファイル便・firestorageなどの無料大容量ファイル転送サービスをお使いください。
データ入稿の際に、ダウンロード用のURLをお送りください。
aiデータやPDFデータが無いため、ExcelやWordデータで入稿したいのですか?
基本的には、illustratorで作成されアウトライン化されたaiデータ/illustratorで編集可能なPDF/EPSでのご入稿をお願いしております。
どうしてもという場合には、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
ご対応可能か確認し、ご回答差し上げます。

装・のしについて

商品に包装(ラッピング)をしたいのですが、出来ますか?
可能です。かんたん見積りでは計算いただけませんので、正式見積にてご確認ください。
ただし、商品の形状や梱包形態により対応できない商品もございますので、あらかじめご了承ください。
商品にのし掛けをしたいのですが、出来ますか?
可能です。かんたん見積もりでは計算いただけませんので、正式見積にてご確認ください。
ただし、商品の形状や梱包形態により対応できない商品もございますので、あらかじめご了承ください。
シール貼りやリボン掛けをしたいのですが、出来ますか?
ご相談ください。商品や数量・納期により、ご対応可能な場合がございます(※別途費用を頂戴いたします)
包装紙を指定することは可能ですか?
可能です。包装紙の種類は「包装について」のページにサンプルがございますため、こちらからご確認ください。
また、定番外の包装紙や包装紙の持ち込みをご希望の場合は、ご対応可能な場合もございますため、お問い合わせフォームや正式見積にてお問合せください。
ボールペン・シャープペンののし箱対応は出来ますか?
商品、数量、納期により可能な場合がございます。
別途費用・作業日数をいただきますので、ご相談ください。

荷・配送・納期について

出荷・納期にはどのくらいかかりますか?
【商品のみのご注文の場合】
在庫があれば入金確認後3営業日以内での発送となります。
商品・納品先住所にもよりますが通常、出荷から2~5日後のお届けとなります。

【名入れでのご注文の場合】
最低ロットですと原則約10日~3週間後のお届けとなります。
商品・在庫状況によって変動する場合がございます為、あらかじめご了承ください。
運送便を指定できますか?
申し訳ございません。商品・お届け先・納期によって配送業者が異なるため、ご指定は基本的にお受けしておりません。 ご依頼がある場合は、お電話やフォームからお問い合わせください。
「午前中必着」など、時間指定は出来ますか?
申し訳ございません。商品・お届け先・納期によって配送業者が異なり、業者によっては時間指定が出来ないため、基本的には不可となります。 ご依頼がある場合は、お問合せください。
送り主を変更できますか?
変更可能です。ご注文申し込み時に送り主様のお名前や住所を入力してください。
直前の変更はお受け出来かねますので、あらかじめご了承ください。
納品時にパンフレットなど「販促品卸ネット」と分かるものは入っていませんか?
パンフレット・チラシ等は入っておりません。納品時の箱には、商品と緩衝材のみが入っておりますのでご安心ください。
海外への納品は可能ですか?
申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしておりません。
国内への納品のみに限らせていただいております。
送料はいくらになりますか?分納は可能ですか?
【本注文】1注文につき合計金額が3万3000円未満(税込)の場合、送料1,100円(税込)ご注文金額が3万3000円以上(税込)の場合、原則として送料は無料です。
ただし以下の場合はご確認が必要になります為、見積りにてご確認ください。
  • 送り先が「北海道・沖縄・離島」の場合…別途送料を頂戴いたします。注文時にご確認ください。
  • 送り先が複数箇所の場合…1ヶ所につき1,100円(税込)かかります ※送り先による

【サンプル注文】1注文につき送料880円(税込)
  • 送り先が「北海道・沖縄・離島」の場合…別途送料を頂戴いたします。注文時にご確認ください。(税込)
  • 送り先が複数箇所の場合…1ヶ所につき880円(税込)かかります(税込) ※送り先による

品不良・返品・交換について

届いた商品に、不良や名入れ不良があった場合、どうすればいいですか?
お手数をおかけしますが、至急スタッフまでご連絡ください。
商品状況確認後、迅速にご対応致します。
商品不良の場合、在庫状況確認後、新品または同等品と交換させていただきます。
商品到着7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
7日を過ぎますと、ご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
また、状況により返品・交換をお受けできるケースと、お受けしかねるケースがございます。詳しくは「特定商取引法に基づく表示」ページの「返品・交換」をご確認ください。
返品や交換は出来ますか?
お受け出来る場合と、出来ない場合がございます。
【返品・交換が可能な場合】
  • 納品時に商品が損傷・故障していた場合
  • 注文した商品と別の商品が届いた場合
  • 名入れの内容が、校正と異なる商品が届いた場合

【返品・交換をお受け出来ない場合】
  • お客様の手元で商品を加工・名入れをされた場合、または商品が破損した場合
  • ご納品から商品到着後7日以上経過している場合
  • 開封・ご使用後の商品
  • 「イベントが中止になったので不要になった」等のお客様都合の場合
  • サンプル商品
    ⇒詳しくは「特定商取引法に関する表示」の「返品・交換」をご覧ください。 また、商品によって多少のキズや汚れは避けられないものとなります為、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
    不良対応の対象となるか不明な場合、お問合せやメールにてご相談ください。

の他

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個人のお客様もご注文いただけます。お気軽にご注文・お問合せください。